Politique de remboursement
📄 Politique de retour & remboursement – SMЯ MØDESTY
Chez SMЯ MØDESTY, nous veillons à votre satisfaction.
Nos vêtements étant delicats et artisanaux, les retours sont strictement encadrés.
🔔 Signalement sous 5 jours
- Toute demande de retour ou remboursement doit être faite dans les 5 jours après réception.
- Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée.
-
Envoyer un email à : smrmodesty25@gmail.com
(Joindre une photo du produit concerné)
👗 Conditions pour le retour
Pour être accepté, le vêtement doit :
✔️ Être entièrement neuf
✔️ Non porté (l’essayage est autorisé)
✔️ Sans taches ni odeurs
✔️ Dans son état d’origine
✔️ Avec étiquette intacte
⚠️ Tout article présentant le moindre signe d’usage ou une étiquette endommagée sera refusé.
❌ Articles non éligibles
- Portés, lavés ou endommagés
- Étiquette retirée ou abîmée
- Tachés ou détériorés
- Articles en promotion (optionnel)
- Accessoires (optionnel)
💰 Remboursement
- Délai : 7 à 14 jours ouvrés
- Moyen : celui utilisé lors de la commande
- Frais de retour : à la charge du client, sauf erreur de notre part
🚚 Produits défectueux ou erreur de commande
- Signaler dans les 5 jours
- Fournir des photos pour vérification
- Nous renverrons l’article correct ou proposerons un remboursement
✉️ Contact service retour
- Email : smrmodesty25@gmail.com
- Objet recommandé : Demande de retour – Numéro de commande
Merci pour votre compréhension